Wij kunnen ons voorstellen dat je nog enkele vragen hebt. Hieronder staan de meest gestelde vragen op een rijtje, hopelijk dat dit meer verduidelijking kan geven. 

Betalen

Hoe kan ik mijn cursus bij MediFact betalen?

Betalen kan gemakkelijk en veilig online met behulp van:
• iDEAL
• Credit Card (Mastercard, American Express, and Visa)
• Bancontact
• SOFORT Banking
• SEPA Direct Debit
• Klarna Pay later

Wat zijn de bankgegevens van MediFact?

Onze bankgegevens zijn als volgt:
• IBAN: NL57 KNAB 0256 4987 92
• BIC: KNABNL2H
• Bank: Knab

Hoe kan ik met iDEAL betalen?

iDEAL is de meest gebruikte betalingsmethode in Nederland. Het is mogelijk om een betaling via iDEAL te verrichten via de 10 grootste banken van Nederland: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en van Lanschot.
Nadat je hebt gekozen voor iDEAL wordt je omgeleid naar de betaalomgeving van jouw bank. De banken gebruiken elk verschillende methoden om de betaling te verifiëren. Dit kan gedaan worden met behulp van een TAN-code, een QR-code in een applicatie of e.dentifier. De betaling zal na verificatie onmiddellijk verricht worden.

Hoe kan ik met Credit Card betalen?

Wij accepteren MasterCard, Visa en American Express en garanderen 100% veilige online betaling. Om te betalen met creditcard doorloop je de volgende stappen:
1. Vanuit de winkelwagen kun je klikken op ‘Afrekenen’.
2. Controleer alle informatie en lees de algemene voorwaarden.
3. Selecteer je type kaart en vul je kaartgegevens in.
4. Klik op ‘Volgende’.
5. In sommige gevallen word je doorgestuurd naar de betaalomgeving van je bank waar je met je kaartlezer betaalt.
6. Na afronding van de betaling word je teruggeleid naar de website van MediFact waar je een bevestiging van de betaling ziet.
7. Zodra je bestelling goedgekeurd is, ontvang je per mail een bevestiging van MediFact.

Hoe veilig is de website van MediFact?

Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding / Secure Sockets Layer verbinding. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die je ons toevertrouwt, worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen jouw informatie niet zien. Je kunt zien dat het een beveiligde verbinding is door dat er naast de website-URL in je webbrowser een groene slotje is met de tekst Veilige verbinding / Secure.
De belangrijkste bescherming blijft echter je eigen wachtwoord. Geef je inloggegevens nooit aan anderen en vermijd open toegang tot jouw account.
Let op: MediFact zal nooit naar je wachtwoord vragen!

Cursussen

Wat is het voordeel van een cursus volgen bij MediFact?

De cursussen worden gegeven door studenten en professionals die exact dezelfde procedure hebben doorlopen als waar jij nu voor staat. We houden het materiaal altijd actueel en garanderen uitgebreid persoonlijk contact met de instructeurs.

Kan ik een certificaat of diploma behalen?

Onze cursussen zijn bedoeld als ondersteuning bij de voorbereiding van de Decentrale Selectie procedure voor de geneeskundestudie aan Maastricht University. Onze instructeurs doen hun uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo goed mogelijk voorbereid bent op de Decentrale Selectie Geneeskunde. De voltooiing van een cursus levert je geen officieel certificaat of diploma op.

Op welke dagen vinden de cursusbijeenkomsten plaats?

De cursussen worden op verschillende dagen aangeboden. Actuele informatie over de locatie en het tijdstip van de cursussen wordt op onze website gepubliceerd. Bekijk hiervoor de desbetreffende cursuspagina.

Ik heb nog geen e-mail ontvangen over de locatie van de cursus.

Uiterlijk drie werkdagen voor de cursus zal je een e-mail ontvangen met de definitieve locatie. Heb je geen e-mail ontvangen en heb je ook al jouw spam map gecontroleerd? Neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken wat er mis ging.

Is er bij de cursus ook extra oefenmateriaal inbegrepen?

Ja, wij maken onze eigen lesmateriaal. Dit materiaal zal bij de cursusbijeenkomst aan de cursisten worden overhandigd.
Let op: niet elke pakket komt in aanmerking voor aanvullend lesmateriaal.

Kan ik ook een persoonlijke cursus krijgen?

Ja, wij bieden ook persoonlijke cursussen aan. In de persoonlijke cursus krijg je meer aandacht en is bedoeld voor cursisten die net wat extra begeleiding nodig hebben.

Ik heb een klacht, waar kan ik mij melden?

Het spijt ons om te horen dat niet alles naar wens is verlopen. Wij zouden het fijn vinden als je ons kunt laten weten wat er mis is gegaan en hoe wij dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Het is mogelijk om jouw verhaal zowel telefonisch als per mail te doen. Stuur ons een berichtje via klachten@MediFact.nu en wij zullen er alles aan doen om het voor jou op te lossen.

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Spijtig om te horen dat je jouw bestelling wilt annuleren. Zou je ons willen laten weten waarom je het wilt annuleren? Als je je bestelling wilt annuleren, kun je gebruik maken van het formulier voor herroeping. Dit formulier kun je elektronisch invullen en mailen naar info@MediFact.nu.

MediFact

Wat is de KVK-nummer van MediFact?

Het KvK-nummer van MediFact is: 69412642

Wat is het BTW-nummer van MediFact?

Het BTW-nummer van MediFact is: NL002405661B09

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Klik hier om de algemene voorwaarden te lezen.

Waar kan ik de disclaimer vinden?

Klik hier om de disclaimer te lezen.

Waar kan ik de privacybeleid vinden?

Klik hier om de privacybeleid te lezen.

Account

Help, ik kan niet meer inloggen!

Indien je niet meer kunt inloggen, controleer of je je e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord juist hebt ingevoerd. Maak je gebruik van verschillende e-mailadressen? Probeer ze dan even allemaal.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’ en vul je e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail met een nieuw wachtwoord.
Mocht je er nog steeds niet uitkomen, stuur ons dan een mailtje via het contactformulier.

Wat zijn mijn rechten met betrekking tot mijn gegevens?

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw privacygegevens. Wij hebben hieronder een korte samenvatting geplaatst over welke rechten jij hebt. Je kunt op elk moment deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen of een verzoek te plaatsen door middels van het contactformulier.
• De recht om geïnformeerd te worden. Je dient op een makkelijke en begrijpelijke manier informatie te krijgen over hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken en wat jouw rechten zijn.
• Recht op rectificatie. Dit is het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten aanpassen of aanvullen. Wij begrijpen hoe belangrijk dit kan zijn en mocht je jouw rechten willen uitoefenen, neem dan alstublieft contact met ons op.
• Recht op dataportabiliteit. De persoonlijke gegevens die jij met ons hebt gedeeld zijn draagbaar. Dit betekent dat het kan worden verplaatst, gekopieerd of elektronisch worden verzonden afhankelijk van de omstandigheden.
• Recht op vergetelheid. Afhankelijk van de omstandigheden, heb je de recht om te vragen dat wij al jouw gegevens verwijderen. Mocht je dit willen, neem dan alstublieft contact met ons op en wij zullen dan stappen ondernemen om aan jouw verzoek te voldoen. Als de persoonlijke gegevens niet langer vereist zijn en wij ook niet juridisch gezien de gegevens dienen te bewaren, dan zullen we alles er aan doen om jouw gegevens te verwijderen, vernietigen of permanent de-identificeren.

Om al jouw rechten te bekijken, zie onze privacybeleid.

COVID-19

Hoe gaat MediFact om met de richtlijnen van het RIVM?

Om de gezondheid van alle deelnemers en instructeurs te beschermen, worden onze cursussen op dit moment voornamelijk online gegeven. Mocht er sprake zijn van een fysieke cursus, dan worden alle geldende richtlijnen van het RIVM in acht gehouden.

Ik heb milde klachten, kan ik de training online volgen?

Wat vervelend om te horen! Ten eerste veel beterschap. Ten tweede is het zeker mogelijk om een cursus online te volgen bij ons. Wij doen alle cursussen online tenzij het niet anders kan. 

Wat heb ik nodig om een cursus online te volgen?

Om een online cursus bij ons te volgen heb je alleen maar een computer/laptop nodig met een webcam en microfoon en een stabiele internetverbinding. Wij adviseren ook een stille ruimte waar je goed aan de slag kunt gaan.

Antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Wacht dan niet langer en stuur ons een berichtje.

[contact-form-7 id=”12″]